(CBS NEWS) – O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) pretende rever suas normas internas para ampliar o atendimento presencial nas agências e melhorar a produtividade nas análises de benefícios. Hoje, quase metade dos servidores do órgão está em regime de trabalho remoto, integral ou parcial.
A avaliação do instituto e do Ministério da Previdência Social é de que o fechamento de agências tem empurrado os segurados para intermediários e escritórios de advocacia, que aproveitam a lacuna no serviço para ganhar dinheiro em cima das demandas desse público.
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